Versand

Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei LUMÉRA. Nachfolgend finden Sie Informationen zu Bearbeitung, Versand und Lieferung Ihrer Bestellung.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.

Lieferzeit

Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland in der Regel 7–15 Werktage.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit einschließlich Bearbeitung beträgt daher in der Regel etwa 9–18 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt. In Ausnahmefällen können beispielsweise aufgrund von hohem Versandaufkommen, Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister längere Lieferzeiten entstehen.

Versand und Logistik

Unsere Produkte können je nach Verfügbarkeit direkt von unseren internationalen Logistik- und Versandpartnern versendet werden.

Aus diesem Grund können Artikel einer Bestellung gegebenenfalls in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten zugestellt werden.

Sendungsverfolgung

Sobald für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim jeweiligen Versanddienstleister aktualisiert wird.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder sollten Probleme mit der Zustellung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Bei beschädigten Artikeln senden Sie uns bitte nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung, damit wir den Fall prüfen können.

Rücksendungen

Informationen zu Widerruf, Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, da die zuständige Rücksendeadresse je nach Bestellung unterschiedlich sein kann.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:

E-Mail: melihsarii07@gmail.com